ACT!, jetzt bekannt als Act! CRM, war eines der Pionierunternehmen auf dem Softwaremarkt für Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Die 1987 von Pat Sullivan und Mike Muhney gegründete Software wurde ursprünglich "Activity Control Technology" genannt und später in "Automated Contact Tracking" (ACT!) umbenannt. Sie wurde entwickelt, um Vertriebsmitarbeiter bei der effizienten Verwaltung von Kundenkontakten und -interaktionen zu unterstützen. Die Software wurde aufgrund ihrer benutzerfreundlichen Oberfläche und ihrer praktischen Funktionen sehr beliebt. Im Laufe der Jahre entwickelte sich ACT! mit den technologischen Fortschritten weiter und wechselte mehrmals den Besitzer. Heute, als Act! CRM weiterhin kleine und mittlere Unternehmen bei der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Automatisierung von Vertriebsprozessen.