L'impegno di Efficy per un design facile da usare garantisce che la sua suite completa di strumenti sia accessibile a tutti gli utenti, indipendentemente dalle loro competenze tecniche. Questa visione ha guidato lo sviluppo iniziale di Efficy, concentrandosi sull'innovazione e sulla personalizzazione per differenziarsi dai concorrenti e per integrare funzionalità come la gestione dei documenti e le strategie di gamification.

La strategia di crescita di Efficy ha previsto l'espansione in tutta Europa attraverso acquisizioni, che le hanno permesso di diventare un punto di riferimento nel mercato europeo del CRM.