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SuiteCRM è un'applicazione software open-source di Customer Relationship Management (CRM). È stato originariamente derivato da SugarCRM nel 2013 da SalesAgility, una società di consulenza con sede in Scozia specializzata in sistemi CRM. SuiteCRM estende le funzionalità di SugarCRM e aggiunge nuove caratteristiche, con l'obiettivo di fornire un'alternativa open source ai sistemi CRM proprietari.
Poiché SuiteCRM è open source, può essere personalizzato per soddisfare le esigenze specifiche di un'azienda, ed esiste una comunità di sviluppatori e utenti che contribuiscono al suo sviluppo e forniscono supporto. Il software è rilasciato sotto la GNU General Public License, il che significa che è libero di essere scaricato, utilizzato e modificato.
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Ambito di applicazione
- Contabilità e finanza
- Calendario
- Pubblicità
- Gestione delle attività
- Intelligenza aziendale
- Call center
- Spazio collaborativo
- Gestione della comunità
- Configurare/prezzare/quotare (CPQ)
- Gestione dei contatti
- Contenuto (CMS)
- Gestione dei contratti
- Servizio clienti
- Firma digitale
- Gestione dei documenti
- Ecommerce
- Campagne e-mail
- Gestione degli eventi
- Rapporti di spesa
- Servizio sul campo
- Raccolta fondi e sovvenzioni
- La governance
- Risorse umane
- Inventario e scorte
- Fatturazione
- Coinvolgimento dei leader
- Apprendimento (LMS)
- Logistica e magazzini
- Automazione del marketing
- Orchestrazione
- Pianificazione delle risorse
- Punto vendita (POS)
- Gestione del progetto
- Gestione delle vendite
- Social media e Omnichannel
- Abbonamenti e iscrizioni
- Cronometraggio
- Sondaggi
- Telefonia
Caratteristiche
- App Androïd
- Regole di approvazione
- Intelligenza artificiale (AI)
- Regole di assegnazione
- Campi personalizzati
- Oggetti personalizzati
- Portale clienti/partner
- Tracciamento delle e-mail
- Regole di escalation
- Estensione Gmail
- Applicazione per iPhone
- Sviluppo rapido di applicazioni (RAD)
- Plugin di Outlook
- Rapporti e cruscotti
- Responsive (HTML5)
- Programmare le riunioni
- Punteggio
- Accesso singolo (SSO)
- Gestione del territorio
- Ganci web
- Flussi di lavoro
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Mercati
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Durata limitata
Integrations
Integrazioni con applicazioni di terze parti
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