Freshworks е бизнес софтуер, който включва решения за управление на взаимоотношенията с клиентите (CRM), поддръжка на клиенти, автоматизация на маркетинга, управление на ИТ услугите (ITSM) и управление на човешките ресурси (HRM) и др.
Freshworks е основана през октомври 2010 г. в Индия. Първоначално компанията се е наричала Freshdesk и е започнала като доставчик на софтуер за поддръжка на клиенти. Идеята за Freshdesk е породена от личния опит на основателя с лошото обслужване на клиенти, което подчертава необходимостта от по-добри инструменти за поддръжка на клиенти. Това доведе до създаването на платформа за поддръжка на клиенти, базирана на облачни технологии, предназначена да помогне на компаниите да управляват по-ефективно обслужването на клиентите си. Freshworks бързо разширява продуктовата си гама, за да включи различни бизнес софтуерни решения извън обслужването на клиенти. Признавайки по-широкото си предлагане, през юни 2017 г. компанията се ребрандира от Freshdesk на Freshworks.
Със седалище в Сан Матео, Калифорния, Freshworks е установила глобален отпечатък, с офиси в Индия, Обединеното кралство, Австралия и Германия, обслужвайки над 150 държави. Демонстрирайки своя растеж и успех, Freshworks стана публична на 22 септември 2021 г., като се листна на NASDAQ под тиксов символ FRSH.
През цялата си история Freshworks се фокусира върху иновациите и достъпността, като прави софтуера от корпоративен клас достъпен за предприятия от всякакъв мащаб. Нейният акцент върху интуитивния дизайн, достъпността и удовлетвореността на клиентите е причина за бързия ѝ растеж и приемане в различни индустрии по целия свят.
От 9.00 € към 71.00 € /month /потребител
Обхват
- Счетоводство и финанси
- Календар
- Реклама
- Управление на активи
- Бизнес разузнаване
- Кол център
- Пространство за съвместна работа
- Управление на общността
- Конфигуриране/цена/котировка (CPQ)
- Управление на контактите
- Съдържание (CMS)
- Управление на договори
- Обслужване на клиенти
- Цифров подпис
- Управление на документи
- Електронна търговия
- Кампании за електронна поща
- Управление на събития
- Отчети за разходи
- Обслужване на място
- Набиране на средства и грантове
- Управление
- Човешки ресурси
- Инвентар и запаси
- Фактуриране
- Ангажираност на лидерите
- Обучение (LMS)
- Логистика и складове
- Автоматизация на маркетинга
- Оркестриране
- Планиране на ресурсите
- Пункт за продажби
- Управление на проекти
- Управление на продажбите
- Социални медии и Omnichannel
- Абонаменти и членство
- Проследяване на времето
- Проучвания
- Телефония
Характеристики
- Приложение Androïd
- Правила за одобрение
- Изкуствен интелект (AI)
- Правила за присвояване
- Потребителски полета
- Потребителски обекти
- Портал за клиенти/партньори
- Проследяване на имейли
- Правила за ескалация
- Разширение за Gmail
- Приложение за iPhone
- Бърза разработка на приложения (RAD)
- Плъгин за Outlook
- Доклади и информационни табла
- Респонсивност (HTML5)
- Планиране на срещи
- Резултати
- Единно влизане (SSO)
- Управление на територии
- Webhooks
- Работни потоци
Размер
Пазари
Integrations
Интеграции с приложения на трети страни
Languages
Езици
- Арабски език
- Турски
- Български
- Каталонски
- Китайски
- Хърватски
- Чешки
- Датски
- Холандски
- Английски език
- Естонски
- Финландски
- Френски
- Немски
- Гръцки
- Еврейски
- Унгарски
- Италиански
- Ирландски
- Латвийски
- Литовски
- Японски
- Малтийски
- Полски
- Португалски
- Румънски
- Руски
- Словашки
- Словенски
- Испански
- Шведски
- Други, Африка
- Други, Азия
- Други, Източна Европа
- Други, Близък изток
- Други, Северна Европа
- Други, Океания
- Други, Южна Америка