CRM-mentorordning
Hvad er en mentor?
En mentor er en uafhængig person, der hjælper dig med at styre dit CRM-projekt. Deres mål er at hjælpe dit projekt med at bevæge sig fremad uden problemer og på lang sigt. Da de er uafhængige af udgiverne og meget erfarne, har de alle de nødvendige perspektiver og den nødvendige visdom. Han er ikke en teknisk ekspert (selv om han kender de fleste værktøjer på markedet) eller en beslutningstager (selv om han allerede har gjort sin del af arbejdet med digital projektledelse). De arbejder bag kulisserne og støtter din rolle som projektleder.
Hvad bringer en mentor til bordet?
Han eller hun er fortrolig med de applikationer, der er anført her, og er fortrolig med (og bidrager til) de ressourcer, der stilles til rådighed for dig her (behovsanalysegitter, sammenligningsgitter, markedskonsultationsdokumenter osv.) Han bruger også al sin erfaring på den menneskelige side, da teaminddragelse og -adoption altid er vigtige spørgsmål i disse projekter. Helt konkret vil hver time, du bruger sammen med ham (eller hende), spare dig for 10 timer i løbet af dit projekt!
Har jeg brug for en mentor, hvis jeg arbejder med en integrator?
Det er to meget forskellige ansvarsområder. Integratoren giver dig sin erfaring med værktøjet og sine tekniske færdigheder. Mentoren fokuserer på at styre projektet og fungerer som et bindeled mellem dit team og integratorens. Ved at arbejde sammen med din mentor kan du etablere en effektiv og smidig (og dermed bæredygtig) samarbejdsform, hvor dine og integratorens teams deler ansvaret på en eksplicit måde, som hele tiden revurderes.
Hvornår og hvor længe?
Et mentorforløb varer normalt mellem 2 og 6 måneder, afhængigt af din virksomheds størrelse og projektets kompleksitet (eller ej!). Det starter med et indledende møde ansigt til ansigt (gratis, 1 time) for at lære hinanden at kende og, hvis det går godt, for at bekræfte samarbejdet. Derefter går I i gang med en 10-timers blok til en pris på 1.250 euro ekskl. moms. Efter 10 timer skifter vi til projektledelse med en faktura i slutningen af måneden baseret på den faktiske tid, der er brugt på dit projekt.
Hvor ofte og hvor længe? Support tager normalt form af 1 eller 2 onlinemøder om ugen, afhængigt af hvor langt dit projekt er kommet. Supporten varer som regel mellem 2 og 6 måneder. For virksomheder med færre end 10 ansatte er en blok på 10 timer ofte tilstrækkelig. For mere end 10 personer er det à la carte og kan nogle gange vare længere. Det er op til dig. Mentorens job slutter uden varsel, så snart du føler, at du kan stå på egne ben.
Vil du møde en mentor?
Send en e-mail til mentor@crmindex.eu med en mini-briefing af dit projekt. Så vender vi tilbage med et gratis og uforpligtende forslag til en erfaren mentor i nærheden af dig, så vi kan sætte dig i kontakt første gang.