<div>&Eta; Spotler CRM, &pi;&alpha;&lambda;&alpha;&iota;&#972;&tau;&epsilon;&rho;&alpha; &gamma;&nu;&omega;&sigma;&tau;&#942; &omega;&sigmaf; Really Simple Systems, &epsilon;&#943;&nu;&alpha;&iota; &#941;&nu;&alpha; &sigma;&#973;&sigma;&tau;&eta;&mu;&alpha; &delta;&iota;&alpha;&chi;&epsilon;&#943;&rho;&iota;&sigma;&eta;&sigmaf; &pi;&epsilon;&lambda;&alpha;&tau;&epsilon;&iota;&alpha;&kappa;&#974;&nu; &sigma;&chi;&#941;&sigma;&epsilon;&omega;&nu; (CRM) &beta;&alpha;&sigma;&iota;&sigma;&mu;&#941;&nu;&omicron; &sigma;&tau;&omicron; cloud, &tau;&omicron; &omicron;&pi;&omicron;&#943;&omicron; &iota;&delta;&rho;&#973;&theta;&eta;&kappa;&epsilon; &tau;&omicron; 2004 &kappa;&alpha;&iota; &epsilon;&delta;&rho;&epsilon;&#973;&epsilon;&iota; &sigma;&tau;&omicron; &Eta;&nu;&omega;&mu;&#941;&nu;&omicron; &Beta;&alpha;&sigma;&#943;&lambda;&epsilon;&iota;&omicron;, &mu;&epsilon; &upsilon;&pi;&epsilon;&rho;&pi;&#972;&nu;&tau;&iota;&omicron; &gamma;&rho;&alpha;&phi;&epsilon;&#943;&omicron; &sigma;&tau;&omicron; &Sigma;&#943;&delta;&nu;&epsilon;&#970;.<br> </div><div>&Tau;&omicron;&nu; &Omicron;&kappa;&tau;&#974;&beta;&rho;&iota;&omicron; &tau;&omicron;&upsilon; 2006, &eta; Spotler &epsilon;&iota;&sigma;&#942;&gamma;&alpha;&gamma;&epsilon; &tau;&eta;&nu; &epsilon;&nu;&#972;&tau;&eta;&tau;&alpha; &mu;&#940;&rho;&kappa;&epsilon;&tau;&iota;&nu;&gamma;&kappa;, &pi;&rho;&omicron;&sigma;&phi;&#941;&rho;&omicron;&nu;&tau;&alpha;&sigmaf; &alpha;&rho;&chi;&iota;&kappa;&#940; &delta;&iota;&alpha;&chi;&epsilon;&#943;&rho;&iota;&sigma;&eta; &epsilon;&kappa;&sigma;&tau;&rho;&alpha;&tau;&epsilon;&iota;&#974;&nu;. &Tau;&omicron;&nu; &Omicron;&kappa;&tau;&#974;&beta;&rho;&iota;&omicron; &tau;&omicron;&upsilon; 2010, &eta; &epsilon;&tau;&alpha;&iota;&rho;&epsilon;&#943;&alpha; &lambda;&#940;&nu;&sigma;&alpha;&rho;&epsilon; &#941;&nu;&alpha; &delta;&omega;&rho;&epsilon;&#940;&nu; &pi;&rho;&#972;&gamma;&rho;&alpha;&mu;&mu;&alpha; CRM. &Tau;&omicron;&nu; &Iota;&omicron;&#973;&lambda;&iota;&omicron; &tau;&omicron;&upsilon; 2013, &kappa;&upsilon;&kappa;&lambda;&omicron;&phi;&#972;&rho;&eta;&sigma;&epsilon; &mu;&iota;&alpha; &#941;&kappa;&delta;&omicron;&sigma;&eta; &pi;&omicron;&lambda;&lambda;&alpha;&pi;&lambda;&#974;&nu; &pi;&lambda;&alpha;&tau;&phi;&omicron;&rho;&mu;&#974;&nu;, &sigma;&upsilon;&mu;&beta;&alpha;&tau;&#942; &mu;&epsilon; &epsilon;&pi;&iota;&tau;&rho;&alpha;&pi;&#941;&zeta;&iota;&omicron;&upsilon;&sigmaf; &upsilon;&pi;&omicron;&lambda;&omicron;&gamma;&iota;&sigma;&tau;&#941;&sigmaf;, &phi;&omicron;&rho;&eta;&tau;&omicron;&#973;&sigmaf; &upsilon;&pi;&omicron;&lambda;&omicron;&gamma;&iota;&sigma;&tau;&#941;&sigmaf;, &tau;&alpha;&mu;&pi;&lambda;&#941;&tau;&epsilon;&sigmaf; &kappa;&alpha;&iota; smartphones.<br> </div><div>&Tau;&omicron; CRM &alpha;&pi;&omicron;&tau;&epsilon;&lambda;&epsilon;&#943;&tau;&alpha;&iota; &alpha;&pi;&#972; &tau;&rho;&epsilon;&iota;&sigmaf; &kappa;&#973;&rho;&iota;&epsilon;&sigmaf; &epsilon;&nu;&#972;&tau;&eta;&tau;&epsilon;&sigmaf;: &Pi;&omega;&lambda;&#942;&sigma;&epsilon;&iota;&sigmaf;, &mu;&#940;&rho;&kappa;&epsilon;&tau;&iota;&nu;&gamma;&kappa; &kappa;&alpha;&iota; &lambda;&omicron;&gamma;&iota;&sigma;&mu;&iota;&kappa;&#972; &gamma;&rho;&alpha;&phi;&epsilon;&#943;&omicron;&upsilon; &beta;&omicron;&#942;&theta;&epsilon;&iota;&alpha;&sigmaf;. &Tau;&omicron; CRM &epsilon;&#943;&nu;&alpha;&iota; &gamma;&nu;&omega;&sigma;&tau;&#972; &gamma;&iota;&alpha; &tau;&omicron; &phi;&iota;&lambda;&iota;&kappa;&#972; &pi;&rho;&omicron;&sigmaf; &tau;&omicron; &chi;&rho;&#942;&sigma;&tau;&eta; &pi;&epsilon;&rho;&iota;&beta;&#940;&lambda;&lambda;&omicron;&nu; &epsilon;&rho;&gamma;&alpha;&sigma;&#943;&alpha;&sigmaf; &tau;&omicron;&upsilon;, &mu;&epsilon; &delta;&iota;&#940;&phi;&omicron;&rho;&epsilon;&sigmaf; &lambda;&epsilon;&iota;&tau;&omicron;&upsilon;&rho;&gamma;&#943;&epsilon;&sigmaf;, &#972;&pi;&omega;&sigmaf; &tau;&alpha;&mu;&pi;&lambda;&#972; &pi;&omega;&lambda;&#942;&sigma;&epsilon;&omega;&nu;, &sigma;&epsilon;&lambda;&#943;&delta;&alpha; &epsilon;&tau;&alpha;&iota;&rho;&iota;&kappa;&omicron;&#973; &lambda;&omicron;&gamma;&alpha;&rho;&iota;&alpha;&sigma;&mu;&omicron;&#973;, &epsilon;&rho;&gamma;&alpha;&sigma;&#943;&epsilon;&sigmaf;, &epsilon;&upsilon;&kappa;&alpha;&iota;&rho;&#943;&epsilon;&sigmaf;, &pi;&rho;&omicron;&beta;&omicron;&lambda;&#942; &eta;&mu;&epsilon;&rho;&omicron;&lambda;&omicron;&gamma;&#943;&omicron;&upsilon; &kappa;&alpha;&iota; &tau;&alpha;&mu;&pi;&lambda;&#972; &mu;&#940;&rho;&kappa;&epsilon;&tau;&iota;&nu;&gamma;&kappa;.<br> </div>