CRM-työkaluja voidaan käyttää millä tahansa toimialalla niiden monipuolisuuden ja räätälöitävyyden helppouden vuoksi. Jotkin toimittajat saattavat kuitenkin tarjota valmiita mukautuksia, jotka on suunnattu tietylle toimialalle. Vain nämä mukautukset on lueteltu tässä.
