Mentoring CRM

Co je to mentor?

Mentor je nezávislá osoba, která vám pomáhá řídit projekt CRM. Jeho cílem je pomoci vašemu projektu postupovat hladce a dlouhodobě. Jelikož jsou nezávislí na vydavatelích a mají velké zkušenosti, mají veškerý potřebný nadhled a moudrost. Není technickým expertem (i když zná většinu nástrojů na trhu) ani rozhodovatelem (i když už má za sebou kus práce v oblasti řízení digitálních projektů). Pracuje v zákulisí a podporuje vaši roli vedoucího projektu.

Co přináší mentor?

Je obeznámen se zde uvedenými aplikacemi a zná (a přispívá) ke zdrojům, které jsou vám zde k dispozici (tabulka analýzy potřeb, srovnávací tabulka, dokumenty pro tržní konzultace atd.) Veškeré své zkušenosti přináší také po lidské stránce, protože zapojení a přijetí týmu jsou v těchto projektech vždy hlavními problémy. Konkrétně řečeno, každá hodina strávená s ním (nebo s ní) by vám měla ušetřit 10 v průběhu vašeho projektu!

Potřebuji mentora, pokud pracuji s integrátorem?

Jedná se o dvě velmi odlišné povinnosti. Integrátor vám přináší své zkušenosti s daným nástrojem a své technické dovednosti. Mentor se zaměřuje na řízení projektu a funguje jako spojovací článek mezi vaším týmem a týmem integrátora. Spolupráce s mentorem vám umožní vytvořit efektivní a agilní (a tedy udržitelný) způsob spolupráce, v němž si vaše týmy a týmy integrátora rozdělí odpovědnosti explicitním a neustále přehodnocovaným způsobem.

Kdy a jak dlouho?

Mentoring obvykle trvá 2 až 6 měsíců, v závislosti na velikosti vaší společnosti a složitosti (nebo naopak!) projektu. Začíná úvodním osobním setkáním (zdarma, 1 hodina), na kterém se vzájemně poznáme, a pokud se věci vyvíjejí dobře, potvrdíme spolupráci. Poté se pustíte do desetihodinového bloku, jehož cena je 1 250 EUR bez DPH. Po 10 hodinách přejdeme do režimu projektového managementu a na konci měsíce vám vystavíme fakturu podle skutečně stráveného času na vašem projektu.

Jak často a na jak dlouho? Podpora obvykle probíhá formou 1 až 2 online schůzek týdně v závislosti na tom, jak daleko váš projekt pokročil. Podpora obvykle trvá 2 až 6 měsíců. Pro firmy s méně než 10 zaměstnanci často postačí blok 10 hodin. Pro více než 10 zaměstnanců je à la carte a někdy může trvat déle. Záleží jen na vás. Práce mentora končí bez výpovědní lhůty, jakmile máte pocit, že se dokážete postavit na vlastní nohy.

Chcete se seznámit s mentorem?

Pošlete e-mail na adresu mentor@crmindex.eu s minibriefingem vašeho projektu. My se vám ozveme s bezplatným a nezávazným návrhem zkušeného mentora ve vašem okolí, abychom vás mohli poprvé kontaktovat.