User.com er en omfattende CRM-plattform (Customer Relationship Management) som er utviklet for å effektivisere forretningsprosesser og forbedre kundeinteraksjoner. Den tilbyr verktøy for automatisering av markedsføring, salgsadministrasjon, kundestøtte og dataanalyse, alt i ett og samme grensesnitt. Plattformen har som mål å hjelpe bedrifter med å forstå og engasjere seg i kundene sine på en mer effektiv måte, ved å legge til rette for personlig kommunikasjon på tvers av ulike kanaler som e-post, live chat, SMS og push-varsler.

Selskapet ble opprinnelig lansert i 2013 under navnet "UserEngage", men skiftet navn til User.com i 2018 for bedre å gjenspeile det brede spekteret av tjenester. User.com har siden oppstarten fokusert på å integrere ulike verktøy for kundeinteraksjon i én enkelt plattform, noe som reduserer behovet for flere ulike systemer. Plattformens utvikling har vært drevet av målet om å tilby en sømløs brukeropplevelse som gjør det mulig for bedrifter å automatisere repetitive oppgaver, spore kundereiser og optimalisere strategier for kundeengasjement.

User.com har vokst til å betjene et bredt spekter av bransjer, fra e-handel og SaaS til helsevesen og utdanning, og utvider kontinuerlig funksjonssettet sitt basert på tilbakemeldinger fra brukerne og markedets behov. Selskapets satsing på innovasjon og brukersentrert design har bidratt til at det har etablert en sterk posisjon i det konkurranseutsatte CRM-markedet.