Fluent CRM is een zelf gehoste e-mailmarketing automation plugin voor WordPress. Het is ontworpen om bedrijven te helpen hun leads, klanten en campagnes rechtstreeks vanuit hun WordPress dashboard te beheren. Fluent CRM biedt tools voor het organiseren van klantgegevens, het segmenteren van contacten en het automatiseren van e-mailsequenties, zodat gepersonaliseerde communicatie en betrokkenheid mogelijk worden.

Belangrijke functies zijn onder andere de mogelijkheid om e-mailcampagnes te maken en te beheren, klantinteracties bij te houden en de effectiviteit van campagnes te analyseren met gedetailleerde rapporten. Fluent CRM integreert naadloos met andere WordPress plugins en tools en ondersteunt verschillende workflows en bedrijfsmodellen. Het biedt ook geautomatiseerde e-mail funnels, waardoor bedrijven triggers kunnen instellen op basis van gebruikersacties die het klanttraject personaliseren.

Bovendien wil Fluent CRM het beheer van klantrelaties verbeteren zonder de noodzaak van externe SaaS-abonnementen, waarbij de gegevens privé en veilig op de eigen server van de gebruiker blijven. Dit maakt het een bijzonder aantrekkelijke optie voor bedrijven die oog hebben voor gegevensbeveiliging en die terugkerende softwarekosten willen beperken. Over het geheel genomen biedt Fluent CRM een robuust kader voor het beheren van klantrelaties en het automatiseren van marketingtaken, waardoor het een waardevol hulpmiddel is voor kleine tot middelgrote bedrijven die met WordPress werken.