UpiCRM werd ontwikkeld om te voldoen aan de behoefte aan een eenvoudige tool om leads rechtstreeks binnen de WordPress-omgeving vast te leggen en te beheren. Het stelt gebruikers in staat om leads uit verschillende bronnen, waaronder formulieren en sociale media, samen te voegen in een gecentraliseerde database voor een betere organisatie en tracering.

De geschiedenis van UpiCRM toont de evolutie van een eenvoudige tool voor leadbeheer naar een uitgebreidere oplossing die functies biedt zoals leadtoewijzing en workflowbeheer. Het is geïntegreerd met een aantal plugins voor formulieren. Het is een eenvoudige, handgemaakte tool die de klus zal klaren voor kleine organisaties waarvan het bedrijf voornamelijk draait in de WordPress-omgeving.