A Exact Synergy é a componente de CRM da Exact Globe (a solução ERP mais abrangente da Exact), centrada na melhoria da gestão de relações com clientes para pequenas e médias empresas. As principais funcionalidades incluem gestão de contactos, acompanhamento de vendas, gestão de oportunidades e apoio ao cliente. O seu objetivo é simplificar a comunicação, melhorar a eficiência das vendas e fornecer informações através da análise de dados.

A Exact começou por ser uma empresa de software de contabilidade. Ao longo dos anos, expandiu a sua oferta de produtos para incluir soluções ERP, HRM e CRM. O Exact CRM, especificamente, foi desenvolvido como parte desta expansão para oferecer um conjunto abrangente que aborda as diversas necessidades das empresas para além da contabilidade. A solução de CRM foi concebida para se integrar com os produtos existentes da Exact, garantindo que os utilizadores pudessem gerir todo o seu processo empresarial num único ecossistema. Esta abordagem integrada tem sido fundamental para a estratégia da Exact, permitindo que as empresas tenham um sistema coeso e eficiente para gerir as suas operações.