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Serviço ao cliente

Serviço ao cliente

<p>As ferramentas de CRM e ERP estão a melhorar as funcionalidades de serviço ao cliente em resposta à crescente procura de experiências integradas do cliente. As principais funcionalidades incluem suporte omnicanal, chatbots alimentados por IA, análises em tempo real e fluxos de trabalho automatizados para uma prestação de serviços eficiente e um envolvimento personalizado do cliente.</p>

De 12.00 € para 33.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
a 1CRM fornece software CRM para vendas, marketing e apoio ao cliente. Fundada em 2005, oferece soluções personalizáveis para pequenas e médias empresas.

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O ADempiere é um software ERP (Enterprise Resource Planning) de fonte aberta que fornece soluções integradas para CRM, SCM e gestão financeira.

De 9.00 € para 99.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Agile CRM é uma plataforma de CRM tudo-em-um, baseada na nuvem, que oferece automatização de vendas, marketing e serviços, com ferramentas de gestão de contactos, telefonia e análise.

De 30.00 € para 50.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
O Akuiteo é uma solução ERP integrada e modular, concebida especificamente para empresas de serviços profissionais, que ajuda a simplificar as operações, a gerir projectos e a otimizar o desempenho financeiro através de várias ferramentas e funcionalidades personalizáveis.

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Quer seja uma cooperativa agrícola, um comerciante agrícola ou um fornecedor agrícola, a Asape oferece-lhe soluções que cobrem todas as suas necessidades.

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A Axelor é uma plataforma de gestão empresarial de código aberto que oferece soluções ERP, CRM e BPM. Fornece modularidade, personalização e uma interface de fácil utilização, respondendo a várias necessidades e processos empresariais.

De 11.00 € para 69.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Axonaut é um software ERP francês em linha que oferece soluções de CRM, faturação, contabilidade e gestão de inventário, visando principalmente as pequenas e médias empresas para operações simplificadas.

De 49.00 € para 499.00 € /month /organização | website | conta experimental
O Bitrix24 é uma plataforma empresarial tudo-em-um que fornece ferramentas para CRM, gestão de projectos, colaboração e comunicação para equipas e empresas de várias dimensões.

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A Blackbaud oferece soluções tecnológicas para organizações sem fins lucrativos e sectores educativos, facilitando a angariação de fundos, a gestão financeira e a gestão das relações com os constituintes, com alcance global.

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O CiviCRM é um CRM de código aberto concebido para organizações sem fins lucrativos e sectores cívicos. Ao longo dos anos, evoluiu para oferecer mais funcionalidades, integrações e uma melhor experiência do utilizador.

De 7.00 € para 24.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
O ClickUp é uma ferramenta de produtividade e gestão de projectos baseada na nuvem que oferece funcionalidades de gestão de tarefas, colaboração de documentos, controlo de objectivos e gestão de tempo, destinadas a melhorar a eficiência da equipa.

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A Compiere, fundada em 1999, fornecia software ERP de fonte aberta para pequenas e médias empresas. Adquirida pela Aptean em 2010, continua a fazer parte do seu conjunto de soluções empresariais.

De 900.00 € /month /organização | website |
A Concursive é uma empresa de tecnologia sediada nos EUA que fornece software de gestão de comunidades e empresas sociais, conhecida pelas suas soluções personalizáveis e escaláveis.

De 11.00 € para 65.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
A ConvergeHub oferece soluções de CRM baseadas na nuvem para pequenas e médias empresas, integrando as funcionalidades de vendas, marketing e serviço ao cliente para uma maior eficiência.

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O Corteza, lançado em 2019 pela Crust Technology, é uma plataforma de trabalho digital de código aberto que oferece CRM, ERP e soluções de baixo código destinadas a melhorar a privacidade, a segurança e a democratização da tecnologia para as empresas.

De 25.00 € para 130.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
Creatio (anteriormente bpm'online) é uma plataforma unificada de baixo código para automação de processos e CRM, ajudando as empresas a gerenciar relacionamentos com clientes, simplificar processos e se adaptar rapidamente às necessidades comerciais em constante mudança.

De 0.00 € para 95.00 € /month /organização | website | conta experimental
Crisp.chat é uma plataforma de mensagens para clientes que oferece chat ao vivo, correio eletrónico e ferramentas de automatização de marketing para as empresas interagirem com os seus clientes de forma eficaz.

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O CRM.io é uma plataforma de gestão da relação com os clientes que ajuda as empresas a gerir oportunidades, contactos e canais de vendas. Oferece ferramentas de marketing por correio eletrónico, automatização e relatórios para simplificar os processos de vendas e melhorar a produtividade.

De 30.00 € para 70.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Daylite, desenvolvido pela Marketcircle, oferece um software de CRM e produtividade baseado em Mac, centrado na gestão de contactos, tarefas e projectos, com opções de personalização.

De 100.00 € para 150.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
A Divalto é uma empresa francesa de software que oferece soluções personalizadas de Planeamento de Recursos Empresariais (ERP), centradas nas PME, com produtos modulares, móveis e de fácil utilização para a eficiência operacional.

/month /organização | website | conta experimental
O Dolibarr é um pacote de software ERP e CRM de código aberto, modular, fácil de utilizar e personalizável, destinado principalmente a pequenas e médias empresas.

De 65.00 € para 285.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O MS Dynamics365 é um conjunto de aplicações de planeamento de recursos empresariais (ERP) e de gestão das relações com os clientes (CRM) que ajuda as empresas a automatizar as operações e a melhorar as interacções com os clientes.

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O Microsoft Dynamics 365 para Organizações Sem Fins Lucrativos oferece funcionalidades personalizadas, como preços com desconto, módulos de angariação de fundos e envolvimento, gestão de voluntários e subsídios, gestão de constituintes, acompanhamento do impacto e integração com o Modelo de Dados Comum para Organizações Sem Fins Lucrativos. Estas funcionalidades atendem especificamente às necessidades exclusivas das organizações sem fins lucrativos, diferindo das ferramentas centradas nos negócios da edição comercial.

De 18.00 € para 80.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
O Efficy é um software de gestão das relações com os clientes (CRM) que ajuda as empresas a gerir as suas interacções com os clientes actuais e potenciais para melhorar as relações.

De 14.00 € para 119.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
A EngageBay fornece soluções de marketing, vendas e automatização de serviços a preços acessíveis para pequenas e médias empresas, dando prioridade a interfaces fáceis de utilizar e à escalabilidade.

De 15.00 € para 69.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O EspoCRM é uma aplicação CRM de código aberto concebida para gerir relações comerciais, simplificar processos e melhorar a rentabilidade.

De 250.00 € para 400.00 € /month /organização | website | solicitar ensaio
A Eudonet é um fornecedor de CRM e de software empresarial, que oferece soluções para vendas, marketing e serviço ao cliente, com o objetivo de melhorar a eficiência e as relações com os clientes em todos os sectores.

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A Everwin é uma empresa de software francesa que fornece soluções ERP e de gestão empresarial adaptadas a empresas baseadas em serviços, com ênfase na gestão de projectos, controlo de tempo e otimização de recursos.

De 8.00 € para 71.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Feng Office é uma plataforma de colaboração baseada na Web que oferece gestão de projectos, gestão de documentos, controlo de tempo e agendamento de tarefas para simplificar a produtividade das empresas e das equipas.

De 16.00 € para 103.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
A Firmao fornece software CRM online para vendas, marketing e apoio ao cliente. Dá prioridade à acessibilidade, facilidade de utilização e personalização para diversas necessidades empresariais.

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A Five9 fornece software para centros de contacto baseados na nuvem, oferecendo soluções para serviço ao cliente, vendas e apoio, incluindo encaminhamento omnicanal, análise, gestão da força de trabalho e automatização para melhorar o envolvimento do cliente e a eficiência operacional.

De 9.00 € para 71.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
Fundada em 2010, a Freshworks oferece software de negócios baseado em nuvem. Ela mudou de marca em 2017, tornou-se pública em 2021 e atende a mais de 150 países com soluções de CRM e ITSM fáceis de usar.

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O Groove é um software de apoio ao cliente que ajuda as equipas a gerir eficazmente as consultas dos clientes e os bilhetes de apoio. Oferece ferramentas de gestão de bilhetes, colaboração e análise para melhorar a satisfação do cliente.

De 2.00 € para 12.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Group Office é um pacote de escritório online colaborativo holandês concebido para partilhar projectos, calendários, ficheiros e e-mails, destacando-se pela sua flexibilidade de código aberto e capacidades de integração.

De 8.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
A Hivebrite é uma plataforma francesa de gestão e envolvimento da comunidade, que oferece redes personalizáveis às organizações para melhorar a interação e o envolvimento dos membros.

De 39.00 € para 131.00 € /month /utilizador | website |
O HopCRM é um software de gestão das relações com os clientes concebido para otimizar os processos de vendas, gerir as interacções com os clientes, melhorar a comunicação e melhorar a eficiência e a produtividade geral da empresa.

De 20.00 € para 340.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
A HubSpot é uma plataforma tudo-em-um de inbound marketing, vendas e CRM, que fornece ferramentas para a criação de conteúdos, geração de leads, serviço de apoio ao cliente e análises para melhorar o crescimento das empresas.

De 27.00 € para 59.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
A Initiative Solutions (anteriormente ABOnline solutions) é um editor e integrador de CRM desde 2008. Disponível desde 2016, o Initiative CRM é um CRM francês que oferece uma alternativa às soluções americanas.

De 25.00 € para 90.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Insightly CRM destaca-se pelo seu design de fácil utilização, gestão integrada de projectos, planos acessíveis para PME e funcionalidades personalizáveis adaptadas às necessidades das pequenas e médias empresas.

De 29.00 € para 65.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
O Koban é um software abrangente de CRM e de automatização de marketing concebido para ajudar as empresas a gerir eficazmente as suas relações com os clientes, os processos de vendas e as campanhas de marketing.

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O Lasso CRM é um software de vendas e marketing concebido para o sector da construção de casas novas. Ajuda a gerir os contactos, acompanhar as actividades de vendas e automatizar as campanhas de marketing para simplificar as operações e melhorar as taxas de conversão.

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A LeadMaster é uma empresa de software sediada nos EUA que oferece soluções integradas de automatização de vendas e marketing, distinguindo-se pela sua acessibilidade e facilidade de utilização para empresas de todas as dimensões.

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O Magna Timeshare Software é um sistema de gestão concebido para estâncias de timeshare. Oferece ferramentas para reservas, gestão de proprietários, contabilidade e relatórios para otimizar as operações e melhorar a experiência dos hóspedes.

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O Mercator ERP da INEO SPRL é um pacote de software ERP versátil para PME, que integra as principais funções empresariais e é conhecido pela sua flexibilidade, escalabilidade e sólido apoio ao cliente.

De 29.00 € para 69.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O MobiCRM é uma aplicação CRM baseada em dispositivos móveis concebida para acesso em movimento, ajudando as equipas de vendas a gerir contactos, a seguir pistas e a lidar eficazmente com as interacções com os clientes a partir de qualquer lugar.

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A solução Customer Relationship Management (CRM) da NetSuite ajuda as empresas a gerir as interacções com clientes actuais e potenciais, parceiros e fornecedores num único local.

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O Odoo Community é uma plataforma ERP de fonte aberta que oferece funcionalidades básicas de gestão empresarial, enquanto a versão Enterprise oferece funcionalidades avançadas e apoio profissional.

De 0.00 € para 47.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
Odoo é um pacote de software de gestão empresarial tudo-em-um e de fonte aberta que engloba funcionalidades de CRM, ERP, inventário, contabilidade, fabrico e comércio eletrónico para melhorar a eficiência operacional.

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O OneHash CRM é um software de gestão das relações com os clientes que ajuda as empresas a gerir contactos, a seguir pistas e a automatizar os processos de vendas. Oferece ferramentas de gestão de condutas, relatórios e colaboração para melhorar a eficiência das vendas.

De 40.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O OpenCRM é uma solução de gestão de relações com clientes baseada na nuvem que oferece funcionalidades de vendas, marketing e gestão de projectos a empresas de todas as dimensões.

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O Oracle CX é um conjunto de aplicações baseadas na cloud concebido para gerir a experiência do cliente em marketing, vendas, serviços e comércio.

De 30.00 € /month /utilizador | website | solicitar ensaio
A Oryanoo, de França, oferece uma plataforma de gestão empresarial que integra correio eletrónico, tarefas e documentos, centrando-se na simplicidade e adaptabilidade para as PME.

De 50.00 € para 125.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Pipeliner Sales é um software CRM visual concebido para capacitar as equipas de vendas. Centra-se na gestão de condutas, nos processos de vendas e nas informações de desempenho para aumentar a produtividade.

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O Sage CRM é uma solução de gestão das relações com os clientes baseada na nuvem, concebida para ajudar as empresas a melhorar as relações com os clientes e a impulsionar o crescimento.

De 25.00 € para 165.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
A Salesforce é uma plataforma de CRM líder, fundada em 1999 e que está a revolucionar o sector do software com a sua abordagem centrada no cliente e baseada na nuvem.

De 0.00 € para 30.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
Salesforce.org é o centro de impacto social da Salesforce, focado em fornecer a organizações sem fins lucrativos, instituições educacionais e entidades filantrópicas tecnologia, recursos e suporte para promover mudanças positivas.

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Salesmanago é um software de automatização de marketing. Fundado em 2011, oferece ferramentas para campanhas de e-mail, redes sociais e marketing comportamental.

De 50.00 € para 250.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O SAP CRM é uma solução abrangente de gestão das relações com os clientes, concebida para otimizar os processos empresariais e melhorar o envolvimento dos clientes.

De 29.00 € para 95.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
A Sellsy é uma empresa SaaS francesa que oferece uma plataforma de gestão empresarial tudo-em-um que inclui ferramentas de CRM, faturação e gestão de projectos, destinada às PME.

De 15.00 € para 65.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
Respondendo às necessidades complexas das empresas na gestão das suas interacções e dados, o SimpleCRM criou um nicho ao oferecer uma plataforma de fácil utilização que integra as actividades de vendas, marketing e serviços num sistema unificado.

De 29.00 € para 89.00 € /month /organização | website | conta experimental
Smoall é uma aplicação Web que oferece ferramentas de gestão essenciais para as pequenas empresas. Os freelancers e as pequenas empresas podem agora trabalhar de forma eficiente e profissional.

/month /utilizador | website | conta experimental
O SpotlerCRM é um software de gestão das relações com os clientes concebido para automatizar as actividades e os processos de marketing, vendas e serviço ao cliente.

De 45.00 € para 150.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Streak é uma ferramenta de CRM centrada no Gmail que oferece rastreio de correio eletrónico, condutas, gestão de tarefas e fluxos de trabalho personalizados, adequada para indivíduos e equipas em vários sectores.

De 19.00 € para 135.00 € /month /utilizador | website | solicitar ensaio
SugarCRM é um software de gestão de relações com clientes. Originado como código aberto, evoluiu para uma solução abrangente de CRM baseada na nuvem, focada na automação, colaboração e insights orientados por IA.

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O SuiteCRM é uma solução de software de gestão de relações com clientes (CRM) de fonte aberta que proporciona uma visão de 360 graus dos seus clientes e da sua empresa.

De 52.00 € para 150.00 € /month /utilizador | website | demonstração privada
O SuperOffice é um software de CRM concebido para ajudar as empresas a melhorar as relações com os clientes, aumentar a eficiência das vendas e simplificar os processos de serviço ao cliente.

De 37.00 € para 74.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Teamleader Focus simplifica a gestão empresarial ao integrar o CRM, a gestão de projectos e a faturação numa plataforma única e de fácil utilização, aumentando a produtividade e a organização.

De 0.00 € para 250.00 € /month /organização | website | demonstração privada
A plataforma adaptada às necessidades da sua associação, a única ferramenta tudo-em-um que permite às associações gerir e distribuir as suas actividades e necessidades diárias de forma eficiente e centralizada.

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User.com é uma ferramenta de automatização de marketing, gestão de vendas e apoio ao cliente tudo-em-um para interacções personalizadas entre empresas e clientes.

De 10.00 € para 50.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
o vTiger CRM é um software de gestão das relações com os clientes (CRM) que centraliza os dados dos clientes para ajudar as empresas a gerir as suas interacções com os clientes actuais e potenciais.

De 25.00 € para 60.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O WebCRM é uma plataforma baseada na nuvem originária da Dinamarca, concebida para simplificar a gestão de vendas, melhorar os esforços de marketing e melhorar o serviço ao cliente para as pequenas empresas.

De 30.00 € para 100.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O WORKetc é um software de gestão empresarial baseado na nuvem que combina CRM, gestão de projectos, faturação, vendas, apoio e ferramentas de colaboração para pequenas e médias empresas.

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A Youday CRM é uma plataforma SaaS francesa personalizável, concebida para gerir as relações com os clientes e as actividades comerciais das pequenas e médias empresas (PME), dos agentes de desenvolvimento económico e dos organismos administrativos.

De 19.00 € para 149.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
Fundada em Copenhaga em 2007, a Zendesk começou por ser um fornecedor de software de serviço ao cliente. Desde então, expandiu-se para o CRM, oferecendo soluções que melhoram as interacções, o apoio e o envolvimento dos clientes em vários sectores em todo o mundo.

De 12.00 € para 105.00 € /month /utilizador | website | conta experimental
O Zoho é um conjunto abrangente de aplicações baseadas na nuvem, concebido para ajudar as empresas a gerir várias operações, incluindo CRM, finanças, correio eletrónico, projectos e RH, ao mesmo tempo que privilegia a acessibilidade e a facilidade de utilização.