Zendesk Sell est un logiciel d'automatisation des ventes conçu pour améliorer la productivité, les processus et la visibilité du pipeline des équipes de vente. Originaire des États-Unis, Zendesk, largement reconnu pour ses solutions de service à la clientèle, a élargi son portefeuille pour inclure Zendesk Sell afin de répondre aux besoins spécifiques des professionnels de la vente. Cette expansion marque une évolution stratégique visant à offrir une suite plus complète d'outils qui facilitent l'interaction et l'engagement avec les clients, en rationalisant les activités de vente, de la capture des prospects à la conclusion de l'affaire.

L'histoire de Zendesk Sell a commencé avec l'acquisition par Zendesk de Base CRM en 2018, qui a ensuite été rebaptisée Zendesk Sell. Cette acquisition a permis à Zendesk de tirer parti de l'expertise établie de Base CRM en matière d'automatisation des processus de vente et de l'appliquer sous l'égide de Zendesk, offrant ainsi une expérience plus unifiée dans les secteurs de la vente et des services.

Zendesk Sell met l'accent sur la simplicité et la convivialité, combinées à de puissantes fonctions d'automatisation et à des informations fondées sur des données. La plateforme offre une interface utilisateur intuitive, une intégration facile avec d'autres produits Zendesk et des applications tierces, ce qui permet aux équipes de vente de travailler plus efficacement. En outre, Zendesk Sell offre une expérience mobile transparente qui garantit aux professionnels de la vente l'accès aux informations et fonctionnalités essentielles en déplacement. Cette combinaison de facilité d'utilisation, de capacités d'intégration et d'accessibilité mobile fait de Zendesk Sell un choix compétitif pour les organisations qui cherchent à optimiser leurs opérations de vente.