Dynamics 365 est une suite de progiciels de gestion intégrés (ERP) et d'applications métier de Microsoft. Lancée en 2016, elle représente une évolution des précédentes solutions d'entreprise de Microsoft (telles que Navision), intégrant l'ERP et d'autres fonctionnalités d'entreprise dans une plateforme basée sur le cloud. Cette innovation a marqué un tournant important vers l'unification d'une gamme de processus et d'applications d'entreprise, tels que les opérations, la finance, les ventes et le service à la clientèle, dans un écosystème cohésif et basé sur le cloud.

Dynamics 365 est profondément intégré à d'autres produits Microsoft, tels qu'Azure, Office 365 et Power Platform. Cette intégration offre aux entreprises un environnement transparent pour rationaliser leurs opérations, améliorer la productivité et favoriser la collaboration entre les différentes équipes et départements. La conception modulaire de Dynamics 365 permet aux organisations de sélectionner et de personnaliser les applications dont elles ont besoin, garantissant ainsi l'évolutivité et la flexibilité nécessaires pour s'adapter à l'évolution des besoins de l'entreprise.

Dynamics 365 exploite l'intelligence artificielle et l'analyse des données pour fournir des informations exploitables, automatiser les processus et prévoir les besoins des clients, offrant ainsi un avantage concurrentiel dans l'optimisation des résultats commerciaux et l'amélioration de l'engagement des clients sans se concentrer explicitement sur la terminologie traditionnelle de la gestion de la relation client. Son adaptabilité, ses capacités d'intégration et ses technologies tournées vers l'avenir la distinguent des autres solutions du marché et répondent aux besoins des entreprises qui visent la transformation numérique et l'innovation.

Également disponible : Dynamics365 pour les organisations à but non lucratif