1 a 10 utilizadores

<p>Uma ferramenta CRM concebida para empresas mais pequenas (1 a 10 utilizadores) centra-se normalmente na simplicidade, facilidade de utilização e acessibilidade, ao mesmo tempo que oferece as funcionalidades essenciais necessárias para gerir eficazmente as relações com os clientes. Estas ferramentas foram concebidas para simplificar os processos de interação com os clientes sem a complexidade ou a profundidade de características que as grandes empresas podem exigir. Os utilizadores podem contar com funcionalidades essenciais, como a gestão de contactos, onde as empresas podem armazenar e gerir as informações dos clientes; o acompanhamento das vendas para monitorizar negócios e oportunidades; e capacidades básicas de elaboração de relatórios para obter informações sobre o desempenho das vendas e as tendências dos clientes.</p><p>Muitas vezes, estes CRM dão prioridade a uma interface de fácil utilização, com tempos de configuração rápidos e formação mínima necessária, permitindo que as pequenas equipas adoptem e comecem a beneficiar rapidamente do software. A integração com as ferramentas comuns das pequenas empresas, como o correio eletrónico, as aplicações de calendário e, possivelmente, as plataformas de redes sociais, é também uma caraterística fundamental, permitindo fluxos de trabalho e comunicação perfeitos.</p><p>No entanto, embora a acessibilidade e a facilidade de utilização sejam vantagens significativas, estes CRM podem não ter as funcionalidades avançadas de personalização, automatização e análise que se encontram em sistemas mais abrangentes. Isto significa que as pequenas empresas podem eventualmente ter de migrar para software mais sofisticado à medida que crescem e as suas necessidades se tornam mais complexas. Apesar disso, para as pequenas empresas que procuram organizar as informações dos seus clientes e melhorar os seus processos de vendas sem um grande investimento, estas ferramentas de CRM oferecem um ponto de partida valioso.</p>