Το Crisp.chat είναι μια πλατφόρμα ανταλλαγής μηνυμάτων πελατών που έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει την επικοινωνία μεταξύ των επιχειρήσεων και των πελατών τους. Προσφέρει λειτουργίες όπως ζωντανή συνομιλία, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και αυτοματοποίηση chatbot για τον εξορθολογισμό της υποστήριξης και της δέσμευσης των πελατών.
Αρχικά, η Crisp.chat επικεντρώθηκε στη λειτουργικότητα της ζωντανής συνομιλίας, αλλά αργότερα επεκτάθηκε για να συμπεριλάβει χαρακτηριστικά όπως η υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η διαχείριση βάσης γνώσεων και η αυτοματοποίηση chatbot. Η φιλική προς το χρήστη διεπαφή και το ισχυρό σύνολο λειτουργιών του προσέλκυσαν επιχειρήσεις όλων των μεγεθών, από νεοσύστατες επιχειρήσεις έως επιχειρήσεις, που αναζητούν καλύτερους τρόπους για τη συνεργασία με τους πελάτες τους.
Με την πάροδο των ετών, το Crisp.chat εξελίσσεται συνεχώς, προσθέτοντας νέα χαρακτηριστικά και ενσωματώσεις για να ανταποκρίνεται στις μεταβαλλόμενες ανάγκες των επιχειρήσεων και των καταναλωτών. Έχει συγκεντρώσει μια πιστή βάση χρηστών και έχει λάβει θετικές κριτικές για την αποτελεσματικότητά του στη βελτίωση της επικοινωνίας με τους πελάτες και των ροών εργασίας υποστήριξης.
Σήμερα, η Crisp.chat παραμένει προσηλωμένη στην αποστολή της να ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις ώστε να παρέχουν εξαιρετικές εμπειρίες στους πελάτες μέσω απρόσκοπτων καναλιών επικοινωνίας, αποτελεσματικής αυτοματοποίησης και διορατικών αναλύσεων.
Από το 0.00 € στο 95.00 € /month /οργάνωση
Scope
- Λογιστική & Χρηματοοικονομικά
- Ημερολόγιο
- Διαφήμιση
- Asset Management
- Επιχειρηματική ευφυΐα
- Τηλεφωνικό κέντρο
- Χώρος συνεργασίας
- Διαχείριση της Κοινότητας
- Διαμόρφωση/τιμολόγηση/προσφορά (CPQ)
- Διαχείριση επαφών
- Περιεχόμενο (CMS)
- Contract Management
- Εξυπηρέτηση πελατών
- Ψηφιακή υπογραφή
- Διαχείριση εγγράφων
- Ηλεκτρονικό εμπόριο
- Εκστρατείες email
- Διαχείριση εκδηλώσεων
- Expense Reports
- Υπηρεσία πεδίου
- Εξεύρεση πόρων & επιχορηγήσεις
- Governance
- Ανθρώπινο δυναμικό
- Απογραφή & αποθέματα
- Τιμολόγηση
- Lead Engagement
- Learning (LMS)
- Logistique et entrepôts
- Αυτοματοποίηση μάρκετινγκ
- Orchestration
- Προγραμματισμός πόρων
- Point de vente
- Διαχείριση έργου
- Διαχείριση πωλήσεων
- Κοινωνικά μέσα & Omnichannel
- Συνδρομές & συνδρομές
- Χρονομέτρηση
- Surveys
- Τηλεφωνία
Features
- Εφαρμογή Androïd
- Κανόνες έγκρισης
- Τεχνητή νοημοσύνη (AI)
- Κανόνες ανάθεσης
- Προσαρμοσμένα πεδία
- Προσαρμοσμένα αντικείμενα
- Πύλη πελατών/συνεργατών
- Παρακολούθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Κανόνες κλιμάκωσης
- Επέκταση Gmail
- Εφαρμογή για iPhone
- Ταχεία ανάπτυξη εφαρμογών (RAD)
- Πρόσθετο του Outlook
- Αναφορές & πίνακες ελέγχου
- Responsive (HTML5)
- Προγραμματισμός συναντήσεων
- Βαθμολόγηση
- Ενιαία σύνδεση (SSO)
- Διαχείριση εδαφών
- Webhooks
- Ροές εργασίας
Integrations
Ενσωματώσεις με εφαρμογές 3ου μέρους
Ενσωμάτωση με άλλα εργαλεία
Languages
Languages
- Αραβικά
- Τουρκικά
- Βουλγαρική
- Καταλανικά
- Κινέζικα
- Κροατικά
- Τσεχική
- Δανικά
- Ολλανδικά
- Αγγλικά
- Εσθονικά
- Φινλανδική
- Γαλλικά
- Γερμανικά
- Ελληνική
- Εβραϊκά
- Ουγγρικό
- Ιταλικά
- Ιρλανδική
- Λετονία
- Λιθουανικά
- Ιαπωνικά
- Μαλτέζικα
- Πολωνικά
- Πορτογαλικά
- Ρουμανικά
- Ρωσική
- Σλοβακική
- Σλοβενική
- Ισπανικά
- Σουηδικά
- Άλλοι, Αφρική
- Άλλοι, Ασία
- Άλλοι, Ανατολική Ευρώπη
- Άλλοι, Μέση Ανατολή
- Άλλοι, Βόρεια Ευρώπη
- Άλλοι, Ωκεανία
- Άλλοι, Νότια Αμερική