A Freshworks egy olyan üzleti szoftver, amely többek között ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM), ügyféltámogatási, marketingautomatizálási, IT szolgáltatáskezelési (ITSM) és humánerőforrás-kezelési (HRM) megoldásokat tartalmaz.
A Freshworks 2010 októberében alakult Indiában. A vállalat kezdetben Freshdesk néven indult ügyféltámogatási szoftverszolgáltatóként. A Freshdesk ötletét az alapítónak a rossz ügyfélszolgálattal kapcsolatos személyes tapasztalatai adták, amelyek rávilágítottak a jobb ügyféltámogatási eszközök szükségességére. Ez vezetett egy felhőalapú ügyféltámogatási platform létrehozásához, amelyet arra terveztek, hogy segítsen a vállalatoknak hatékonyabban kezelni az ügyfélszolgálatot. A Freshworks gyorsan kibővítette termékkínálatát, hogy az ügyféltámogatáson túl különböző üzleti szoftvermegoldásokat is tartalmazzon. A szélesebb körű kínálatát felismerve a vállalat 2017 júniusában Freshdeskről Freshworksre nevezte át magát.
A Freshworks székhelye a kaliforniai San Mateóban található, de mára globális jelenlétet ért el: Indiában, az Egyesült Királyságban, Ausztráliában és Németországban is vannak irodái, amelyek több mint 150 országot szolgálnak ki. Növekedését és sikerét bizonyítva a Freshworks 2021. szeptember 22-én tőzsdére lépett, a NASDAQ-on FRSH ticker szimbólummal jegyezve.
Története során a Freshworks az innovációra és a hozzáférhetőségre összpontosított, vállalati szintű szoftvert téve elérhetővé minden méretű vállalkozás számára. Az intuitív tervezésre, a megfizethetőségre és az ügyfélelégedettségre helyezett hangsúlya gyors növekedést és elfogadottságot eredményezett világszerte a különböző iparágakban.
A címről 9.00 € a címre 71.00 € /month /felhasználó
Scope
- Számvitel és pénzügy
- Naptár
- Reklám
- Asset Management
- Üzleti intelligencia
- Hívásközpont
- Együttműködő tér
- Közösségi irányítás
- Konfigurálás/ár/ajánlat (CPQ)
- Kapcsolatkezelés
- Tartalom (CMS)
- Contract Management
- Ügyfélszolgálat
- Digitális aláírás
- Dokumentumkezelés
- E-kereskedelem
- Email kampányok
- Rendezvényszervezés
- Expense Reports
- Helyszíni szolgálat
- Adománygyűjtés és támogatások
- Governance
- Humán erőforrás
- Készletek és készletek
- Számlázás
- Lead Engagement
- Learning (LMS)
- Logistique et entrepôts
- Marketing automatizálás
- Orchestration
- Erőforrás-tervezés
- Point de vente
- Projektmenedzsment
- Értékesítési menedzsment
- Közösségi média és Omnichannel
- Előfizetések és tagságok
- Timetracking
- Surveys
- Távbeszélő
Features
- Androïd alkalmazás
- Jóváhagyási szabályok
- Mesterséges intelligencia (AI)
- Hozzárendelési szabályok
- Egyéni mezők
- Egyedi objektumok
- Ügyfél / partner portál
- Email nyomon követés
- Eszkalációs szabályok
- Gmail kiterjesztés
- iPhone alkalmazás
- Gyors alkalmazásfejlesztés (RAD)
- Outlook plugin
- Jelentések és műszerfalak
- Responsive (HTML5)
- Ülések ütemezése
- Pontozás
- Egyszeri bejelentkezés (SSO)
- Területkezelés
- Webhooks
- Munkafolyamatok
Markets
Integrations
Integrációk 3rd-party alkalmazásokkal
Languages
Languages
- Arabic
- Török
- Bolgár
- Katalán
- Kínai
- Horvát
- Cseh
- Dán
- Holland
- Angol
- Észt
- Finn
- Francia
- Német
- Görög
- Héber
- Magyar
- Olasz
- Ír
- Lett
- Litvánia
- Japán
- Máltai
- Lengyel
- Portugál
- Román
- Orosz
- Szlovák
- Szlovén
- Spanyol
- Svéd
- Egyéb, Afrika
- Egyéb, Ázsia
- Egyéb, Kelet-Európa
- Egyéb, Közel-Kelet
- Egyéb, Észak-Európa
- Egyéb, Óceánia
- Egyéb, Dél-Amerika