UpiCRM bol vyvinutý s cieľom uspokojiť potrebu jednoduchého nástroja na zachytávanie a správu potenciálnych zákazníkov priamo v prostredí WordPress. Umožňuje používateľom zhromažďovať potenciálnych zákazníkov z rôznych zdrojov vrátane formulárov a sociálnych médií do centralizovanej databázy na lepšiu organizáciu a sledovanie.

História UpiCRM ukazuje jeho vývoj od jednoduchého nástroja na správu leadov ku komplexnejšiemu riešeniu, ktoré ponúka funkcie, ako je prideľovanie leadov, správa pracovných postupov. Je integrovaný s viacerými zásuvnými modulmi formulárov. Je to jednoduchý, ručne vytvorený nástroj, ktorý splní svoju úlohu pre malé organizácie, ktorých podnikanie prebieha predovšetkým v prostredí WordPress.